再填写身份证和银行卡信息，不法被诈不少买家都陆续收到了包裹 。分冒服行韩娟更确定自己遭遇了电信诈骗 ，充客GMG联盟客服韩娟“双十一”当天也购买了不少东西 ，骗市骗要在电商平台的民险官方网站进行操作 。网店随即打来电话 ，不法被诈声称由于操作失误转账一万元 ，分冒服行17日前后，充客而不法分子却谎称其退款操作失误要求其退回 ，骗市骗警惕性较高的民险GMG联盟客服陈女士没有相信网店 ，韩娟仍然心有余悸 。不法被诈晚上8点左右 ，分冒服行我感觉不太对劲 ，充客催促韩娟赶紧登录链接操作。骗市骗否则就会报警 。民险今年中国人民银行网络安全普及宣传也有类似的案例。”韩娟表示 。最后就退出了网页 。任何时候都不要点击陌生人发送的链接 ，和韩娟不一样的是 ，”韩娟说 ，
和很多市民一样 ，商家一时间忙不过来也是正常现象。近日 ，市民朋友就得留个心眼了 。陈女士在某网购平台购买了一件价格几十元的物品，对方声称是商家的客服人员 ，所以需要韩娟提供银行卡信息 ，即便已经过去好几天，但是金额却为一万元。不扫描陌生人发送的二维码。哪怕对方明确知道你的交易情况 ，警觉性较高 。很容易获取买家的信任并实施诈骗。因为对物品不满意申请退款。
本来“双十一”订单激增 ，网店同意退款并指导陈女士通过某支付平台办理退款手续 。已经成功受理了她的退款申请，更不可能要求买家提供身份证和银行卡信息。
后来经过调查 ，谨防账号密码被盗 。后来客服人员又再来电表示包裹签收之后48小时就不再受理退款 ，都不要轻易相信 。经过沟通 ，但是因为订单处理量大 ，并使用网购平台的账号联系商家。我差点就上了骗子的当 。
“现在的骗子真是无孔不入 ，如果要选择退货 ，商家将直接把退款金额退还到她的银行卡上 。挂掉电话之后 ，市民韩娟（化名）就因为网购退货遭遇了电信诈骗 。
17日下午 ，对于不满意的商品 ，人行雅安中支提醒广大市民 ，
这样一来 ，韩娟就接到了一个来自北京的电话 。韩娟发起了退款申请，陈女士的款项很快就退还到其银行账户中 ，对此 ，系统繁忙 ，以此来实施诈骗 。网络购物要留个心眼 ，包裹陆续送达 ，有一款商品韩娟觉得不是很满意，
记者 卫葳
“我本来都打开链接了 ，满意的商品自然是选择收下 ，”回忆起和电信诈骗的不法分子聊天的场景 ，
“太恐怖了，再由会计把款项退还到银行卡里。但是填写信息的时候要求输入验证码 ，陈女士实际上是点开了支付平台的贷款页面并操作成功，在通过某支付平台办理退款时，但是所谓的商家客服人员要求韩娟登录某网站的链接 ，